นโยบายการคืนเงิน
Effective 2026-10-19
1. Payment processor
การชำระเงินและการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ผู้สนับสนุน POE2WAY จะได้รับการจัดการโดย Tebex, ซึ่งเป็น Merchant of Record ของเรา หมายเลขคำสั่งซื้ออยู่ในอีเมลใบเสร็จ การซื้อผ่าน Lemon Squeezy ที่มีอยู่ยังคงจัดการในพอร์ทัลลูกค้าของผู้ให้บริการนี้
2. Monthly subscription ($1.99 / month)
- คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากการยกเลิก
- สิทธิประโยชน์ยังใช้ได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว และไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่ไม่ได้ใช้
- หากคุณขอเงินคืนภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินและไม่ได้ใช้สิทธิประโยชน์ของผู้สนับสนุน เราจะคืนเงินให้
- ยกเลิกจาก พอร์ทัลลูกค้า โดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อ
3. Existing lifetime purchases
- ไม่มีการขายใบอนุญาตตลอดชีพแล้ว เงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการซื้อเดิมยังคงมีผล
- ขอคืนเงินภายใน 14 วันหลังซื้อได้เต็มจำนวน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล
- เมื่อคืนเงินแล้ว รหัสใบอนุญาตจะถูกปิดใช้งานและสิทธิพิเศษของผู้สนับสนุนจะถูกลบออก
4. How to request a refund
อีเมล support@poe2way.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (หรืออีเมลซื้อ) เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ การคืนเงินจะกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมและอาจใช้เวลาถึง 10 วันจึงจะปรากฏ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
5. One-time tips (KakaoPay · Buy Me a Coffee)
เงินทิปเป็นการให้โดยสมัครใจและไม่มีสิทธิประโยชน์ จึงโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้ หากส่งโดยผิดพลาด โปรดติดต่อทางอีเมลด้านบน