환불 정책

POE2WAY 후원 상품의 결제·환불은 판매 대행사(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy가 처리합니다. 영수증 메일에 주문 번호가 있습니다.

• 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 이미 결제한 달은 그 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지되며, 남은 기간에 대한 부분 환불은 하지 않습니다.
• 결제 후 7일 이내이고 후원자 혜택을 사용하지 않았다면 환불해 드립니다.
• 해지는 구독 관리 페이지에서 결제한 이메일로 로그인해 할 수 있습니다.

• 결제 후 14일 이내에 요청하면 사유와 관계없이 전액 환불해 드립니다.
• 환불하면 해당 라이선스 키는 비활성화되어 후원자 혜택이 해제됩니다.

support@poe2way.com로 주문 번호(또는 결제한 이메일)와 함께 요청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 환불은 결제 수단으로 돌아가며, 카드사에 따라 명세서 반영까지 최대 10일 걸릴 수 있습니다.

광고 제거 혜택이 없는 자발적 후원이라 원칙적으로 환불하지 않습니다. 잘못 보낸 경우 위 메일로 알려 주세요.