Política de reembolso

Los pagos y reembolsos de los productos de soporte POE2WAY son manejados por Tebex, nuestro Merchant of Record. Encontrará el número de pedido en el correo del recibo. Las compras existentes de Lemon Squeezy siguen gestionándose en su portal de clientes.

• Puedes cancelar en cualquier momento; No se le volverá a cobrar después de cancelar.
• Las ventajas siguen activas hasta el final del período ya pagado. No hay reembolsos proporcionales por tiempo sin usar.
• Si solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a un pago y no ha utilizado los beneficios de soporte, se lo reembolsaremos.
• Cancelar desde el portal del cliente iniciando sesión con su correo electrónico de compra.

• Ya no se venden licencias de por vida. Siguen vigentes las condiciones de reembolso de las compras existentes.
• Reembolso completo, sin preguntas, si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Una vez reembolsado, la clave de licencia se desactiva y se eliminan los beneficios de soporte.

Correo electrónico support@poe2way.com con su número de pedido (o correo electrónico de compra). Respondemos dentro de los 3 días hábiles. Los reembolsos vuelven al método de pago original y pueden tardar hasta 10 días en aparecer, dependiendo de su banco.

Las propinas son voluntarias y no incluyen beneficios, por lo que generalmente no son reembolsables. Si envió uno por error, contáctenos al correo electrónico anterior.