Rückerstattungsrichtlinie

Zahlungen und Rückerstattungen für POE2WAY-Unterstützerprodukte übernimmt Tebex, unserem Merchant of Record. Ihre Bestellnummer steht in der E-Mail mit dem Kaufbeleg. Bestehende Lemon Squeezy-Käufe werden weiterhin über dessen Kundenportal verwaltet.

• Sie können jederzeit kündigen; Nach der Stornierung werden Ihnen keine weiteren Kosten berechnet.
• Vorteile bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Für ungenutzte Zeit gewähren wir keine anteilige Rückerstattung.
• Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach einer Zahlung eine Rückerstattung beantragen und die Unterstützervorteile nicht genutzt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag.
• Abbrechen vom Kundenportal , indem Sie sich mit Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse anmelden.

• Lifetime-Lizenzen werden nicht mehr verkauft. Die Rückerstattungsbedingungen für bestehende Einkäufe bleiben in Kraft.
• Volle Rückerstattung, keine Fragen, wenn innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Anfrage gestellt wird.
• Nach der Rückerstattung wird der Lizenzschlüssel deaktiviert und die Unterstützervorteile werden entfernt.

E-Mail support@poe2way.com mit Ihrer Bestellnummer (oder Kauf-E-Mail). Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und es kann je nach Bank bis zu 10 Tage dauern, bis sie angezeigt werden.

Trinkgelder sind freiwillig und bieten keine Vorteile; sie werden grundsätzlich nicht erstattet. Falls Sie versehentlich gezahlt haben, kontaktieren Sie uns unter der obigen E-Mail-Adresse.